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典型案例：

鼎城区草坪镇李女士接到陌生号码来电，对方自称是淘宝店铺“客服”，李女士前几天在某电商平台上购买了13.79元的止痒膏，因该快递不慎遗失，现可以给予她商品价格的双倍赔偿。

“客服”称，因李女士支付宝信誉分不够，必须通过刷分才能获取赔偿款，随即李女士在“客服”的指导下，分6次在对方提供的账户上共计转账31269元。此时，“客服”还在以信誉分无法达到为理由继续要李女士转账，李女士这才意识到上当受骗，匆匆来到草坪派出所报案。

反诈小贴士：

第一步：诈骗分子通过某种途径，获取淘宝买家信息。

第二步：诈骗分子以商品有问题为由，联系买家退款。

第三步：让买家进入支付宝查看趣店、借呗等借贷平台。

第四步：自称财务操作失误，多打了退款，钱在趣店、借呗、备用金等借贷平台上。

第五步：让买家把多打的钱取（实际是借）出来，转到指定账户，完成诈骗。

警方提醒 ：

一、接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，先给官方客服打电话核实确认！二、不随意点击陌生链接！切忌在陌生网站内输入自己的银行卡信息！三、勿向他人提供手机验证码，验证码是保护你资金安全的最后一道屏障！四、遇到金钱交易，自己拿捏不清的，要与家人商量，避免自己陷入骗局而不自知！